利用ガイド

登録(入会)・退会について

入会するにはどうすればいいですか?
N.C.R.は年額会員と月額会員のサービスがございます。

年額会員ご入会はこちら
月額会員ご入会はこちら

両方のサービスへのご入会も可能です。
いずれかへご入会後、マイページより以下の手順でお手続きください。
マイページ>ファンクラブ情報>まだご入会いただいていないサービスの方の”新規入会受付”リンクよりお手続きください。
会員情報の「名前」「生年月日」を間違えて登録してしまったのですが?
「名前」「生年月日」の変更は会員様ご自身では変更できません。
※結婚などで名字が変更になった場合は「MYPAGE」よりお手続きいただけます。
間違って登録された場合は、下記の必要事項を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・会員番号
・名前
・誤って登録されている生年月日
・正しい生年月日
・ファンクラブへご登録頂いている電話番号
本名以外での会員登録はできますか?
本名以外での会員登録はできません。イベント等で、身分証をご持参いただき、ご本人確認を行う場合がございます。
ご本人以外の入場は、ご家族名義であってもご入場をお断りいたしますのでご注意ください。
ニックネームや他人名義等の登録で問題が生じた場合、『N.C.R.』では一切の責任を負いません。
また、『N.C.R.』ではお一人で複数同一コースのご入会はお断りします。同一人物とみられる登録があった場合は確認の上、本来の名義を残して退会とさせていただきます。その際、会費はご返金できません。
退会したいです
【年額会員の場合】
ご入会から1年が経過した時点で、継続手続きをされなければ、その時点で自動的に退会となります。
自動継続を設定中で、退会をご希望の場合は、マイページ>【クレジットカード情報登録・変更・削除】より【削除する】を選択し、クレジットカード情報の削除を行なっていただくようお願いいたします。
※「会員規約」にもございます通り、年会費はいかなる理由があっても返還されません。

【月額会員の場合】
■クレジットカード決済の方
継続手続きをされなければ、ご入会月の月末時点で自動的に退会となります。自動継続を設定中で退会をご希望の場合は、マイページ>【クレジットカード情報の更新】より【クレジットカード情報登録・変更・削除】より【削除する】を選択し、クレジットカード情報の削除を行なっていただくようお願いいたします。

■キャリア決済の方
継続手続きをされなければ、ご入会月の月末時点で自動的に退会となります。自動継続を設定中で退会をご希望の場合は、マイページ>【キャリア決済を解除する】よりお手続きいただくようお願いいたします。

ログインについて

ログインするにはどうすればいいですか?
ログインする際には、会員番号とパスワードが必要になります。
※半角全角のお間違えのないようすべて半角でご入力ください。
※パスワードを変更された方は新たなパスワードをご入力ください。
ログインできません
入力内容の誤りが考えられます。ID・パスワードは半角英数入力です。大文字・小文字などの入力ミスがないかご確認ください。
ご確認いただいてもログインができない場合はお手数ですがパスワード再発行の手続きをし、新しいパスワードでのログインをお試しください。
パスワードを忘れました
ログインページ内「パスワードを忘れた方はこちら」より再発行の手続きをお願いいたします。
『N.C.R.』にご登録いただいたメールアドレスを入力して送信ボタンを押すと、再発行の手続きメールが送信されます。
メール本文内に記載のURLにアクセスし、新しいパスワードを設定してください。
※会員のみなさまが設定されているパスワードはお問い合わせ頂いてもお答えすることができません。予めご了承下の上、お分かりにならない場合はパスワード再発行の手続きをしてください。
パスワードを再発行したいのですが、登録したメールアドレスが利用できません
登録アドレスの変更手続きを行いますので、下記の必要事項を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・会員番号
・名前
・生年月日
・ファンクラブへご登録いただいている電話番号
・新しく登録するメールアドレス
※登録メールアドレスの変更手続きが完了次第、ご連絡をいただきましたメールアドレス宛に、手続き完了のお知らせをお送りいたします。
手続き完了メールが到着後ご自身でパスワード再発行の手続きをお願いいたします。

ファンクラブについて

会費の支払い方法は?
会費のお支払いは下記に記載のお支払い方法からお選び頂けます。
(現金書留・電信・速達・普通郵便等他のご送金は受付できません)

・年額会員
1)クレジットカード決済
2)コンビニエンスストア決済

・月額会員
1)クレジットカード決済
2)キャリア決済

≪対応種別≫
キャリア…docomo・au・SoftBank
クレジットカード…VISA・MasterCard・JCB・American Express・Diners
コンビニ…ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート・デイリーヤマザキ
※フィーチャーフォンからのご入会・会員限定サイトの閲覧はできません。
コンビニ支払いのやり方が分かりません。
「マイページ」内、「お申込み履歴」から【入会・継続お申込み履歴の参照はこちら】のページを開いてください。
一番上に表示される履歴の「詳細」をクリックしていただきますと、お支払いの詳細が確認できます。そちらよりご確認ください。

申し込み受付後の動きに関しましては、こちらをご確認下さい。
ローソン(外部サイトへリンク)
ファミリーマート(外部サイトへリンク)
ミニストップ(外部サイトへリンク)
セイコーマート(外部サイトへリンク)
デイリーヤマザキ(外部サイトへリンク)
会費はいくらかかりますか?
会費は以下の通りとなっております。
・年額会員
入会金¥1,100+年会費¥4,400=合計¥5,500(税込)
2年目以降ご継続時:年会費¥4,400(税込)
・月額会員
月会費:¥440(税込)
ファンクラブの有効期限が切れてしまいました。どうしたらいいですか?
・年額会員
期限が切れてしまった場合も期限日から2ヶ月間は休眠扱いとなり、継続手続きが可能です。休眠期間中にお支払い頂いた場合でも本来の会員期限は変わりませんのでご注意下さい。
<例>
会員期限:2020/9/30
継続手続き完了日:2020/10/10
※会員期限は上記の「継続手続き完了日」には左右されず、常に2020/9/30がお客様の会員期限となります。
※お支払いが翌月になってしまった場合、時期によっては会報や継続特典が届かない場合がございますので、ご注意下さい。その際の再送は行いませんので、予めご了承下さいませ。

・月額会員
会員有効期限を過ぎた場合、新たにご入会していただく必要がございます。
※会員有効期限後、会員番号の引継ぎは出来かねますのでご注意ください。
継続手続きの流れが分かりません
・年額会員
会員有効期限日の2ヶ月前から継続手続き期間となり、サイト上にて継続手続きが可能になります。
期間中サイトにログインしていただきますと「継続手続きはこちら」のボタンが表示されます。
会員期限満了日より2ヶ月後までは休眠期間となり、継続が可能です。休眠期間中でもサイト上にて継続のお手続きができます。
※休眠期間中はチケット先行受付等含む一切のファンクラブサービスを停止させていただきます。
※休眠期間2ヶ月を経過しますと新しい会員番号で再度ご入会いただくことになります。旧会員番号や登録情報は引き継げませんので予めご了承ください。

・月額会員
【クレジットカード自動継続の設定をされている場合】
継続お手続きは不要です。会員有効期限の5日前にご指定のクレジットカードにて自動決済が行われます。
【キャリア自動継続の設定をされている場合】
継続お手続きは不要です。会員有効期限の5日前に自動決済が行われます。
【自動継続設定をされていない場合】
会員有効期限の10日前よりお手続き可能です。
継続手続きが可能になるとサイトTOP及びメールにて「継続手続きのご案内」をお知らせいたします。
継続をご希望の方は、会員有効期限までに上記ご案内より継続お手続き(入金完了まで)を行なってください。
継続手続き完了日より、会員有効期限が1ヶ月延長されます。会員番号・パスワードも引き続きご使用いただけます。
継続手続きを忘れました
・年額会員
会員期限満了日より2ヶ月後までは休眠期間となり、継続が可能です。サイト上にて継続手続きを行ってください。
休眠期間中にお手続き頂ければ同じ会員番号で継続が可能です。

・月額会員
会員有効期限を過ぎた場合、新たにご入会していただく必要がございます。
※会員有効期限後、会員番号の引継ぎは出来かねますのでご注意ください。
継続特典が送られてこないのですが何故ですか?
会員期限切れや、継続手続きにおいてお支払いが翌月になってしまった場合、時期によっては会報や継続特典が届かない場合がございますので、ご注意下さい。
会員特典を教えてください
「N.C.R」の会員になると、以下の特典を受けることができます。
●オリジナルデジタル会員証の発行
●主なライブチケットの先行予約/ファンクラブオリジナルチケットの発行
(お申し込み多数の場合、抽選となることがあります。また、公演によっては実施しない場合もございます)
●テレビなどの番組観覧へのご招待
●会員限定イベントへの参加(不定期)
●入会・継続特典、会報の発行(不定期) (※年額会員のみ対象。発送は国内住所に限ります)
●ファンクラブ会員限定グッズの販売
●会員専用ページへのアクセス
…and more!
ファンクラブのチケット先行予約では、必ずチケットがとれますか?
ファンクラブのチケット先行予約は、一般発売に先駆けていち早くチケット販売を行うもので、チケットの確保や良席をお約束するものではありません。 ファンクラブで確保できる枚数には限りがあり、お申し込み多数の場合は抽選とさせていただきます。
また、お席・整理番号についてもすべて抽選となります。前方・中央のお席や早い整理番号をお約束するものではありませんので、予めご了承ください。 公演によっては先行予約を実施しない場合があります。
会報が届きません
発送時期および未着お問い合わせ期間をご確認の上、未着のお問い合わせ期間内の場合は【お問い合わせフォーム】からご連絡ください。
なお、入力住所の不備や、住所変更手続き遅れにより未着の場合の再送はいたしかねます。予めご了承下さい。
会報が届いたのですが汚れていました。交換して貰えますか?
会報や封筒は確認を行った上で発送しておりますので、配達時に発生した破損・汚損
(切れていた・水に濡れた様なシミがついていた・袋が破けていた 等)による再送は基本的に行っておりません。
会報作成時や発送準備段階でついた可能性がある不良品と判断された場合のみ対応させて頂きます。
ご理解頂けます様お願い申し上げます。
チケットの転売や譲渡はしても良いのですか?
当サイトのチケット先行受付(抽選・先着共に)を利用し、チケットを購入した場合のチケットの転売・譲渡は禁止しております。

メール登録について

メールアドレスが変わりました
メールアドレス変更は「MYPAGE」よりお手続きいただけます。
また、ドメイン指定受信・迷惑メール設定等をされている場合は「naotaro.com」からのメールを受信できるように設定していただく必要がございます。
メールが届きません
登録メールアドレスに誤りがないかご確認ください。
また、ドメイン指定受信・迷惑メール設定等をされている場合は「@naotaro.com」からのメールを受信できるように設定していただく必要がございます。
『N.C.R.』のドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

その他

サイトの推奨環境を教えて下さい
以下をご確認ください。

【推奨環境】
推奨環境下のご利用でも、OSとブラウザの組み合わせ、ブラウザの設定状況によっては表示、機能に不具合が起こる可能性があります。予めご了承くださいますようお願いします。
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Google Chrome (最新版)
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Safari (最新版)
Microsoft Edge (最新版)

※フィーチャーフォン非対応
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※閲覧頂くブラウザは最新版を推奨しております。
※スマートフォンの場合、機種によってサイトの閲覧ができない・正しく動作しないことがあります。
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